DÖNTÉS
TÉMAKÖR 10 · 10 CIKK
Vezetői döntések, hitelesség és adatkezelés
Hiteles riportok, adatkezelés és fejlesztés.
A témakör cikkei
Teljes cikkjegyzék →◷ 3 perc›
DÖNTÉS
Mikor kell egy újabb mutató helyett egy konkrét döntés?
Egy új grafikon könnyen azt az érzést kelti, hogy közelebb kerültünk a megoldáshoz. Ha azonban nem tudjuk, milyen döntést segít, a riport csak hosszabb…DÖNTÉS
Hogyan lesz a vendégjelzésből konkrét fejlesztés?
A visszajelzés akkor segít a működésen, ha tudjuk, mit vizsgálunk meg, ki lép tovább, és miből fogjuk látni, hogy a változtatás használt-e.DÖNTÉS
Előtte–utána mérés: miért nem elég két szám összevetése?
Egy változtatás előtt 4,1, utána 4,4 az átlag. A két szám kedvező elmozdulást mutat, de önmagában nem bizonyítja a beavatkozás hatását. Először az…DÖNTÉS
Hogyan vizualizáld az adatokat túlzó állítás nélkül?
Egy grafikon akkor segít, ha az olvasó gyorsan és helyesen érti meg belőle a kérdés szempontjából fontos különbséget. A látvány nem helyettesítheti a pontos…DÖNTÉS
Mit tartalmazzon a grafikon alatti forrásmegjelölés?
A „Forrás: saját adat” felirat sokszor kevés egy grafikon értelmezéséhez. Az olvasónak azt is tudnia kell, milyen adatból, milyen időszakra és milyen…DÖNTÉS
Mely adatok szükségesek valóban a vendégélmény méréséhez?
A vendégélmény megértéséhez nem feltétlenül kell név, születési dátum vagy részletes személyes történet. A megfelelő adatkör abból indul ki, milyen konkrét…DÖNTÉS
Hogyan válaszd külön a demoadatot, kutatási adatot és saját eredményt?
Egy látványos dashboardon a kitalált példa és a valódi eredmény hasonlóan nézhet ki. A különbséget ezért a szövegnek és a jelölésnek egyértelműen meg kell…DÖNTÉS
Mikor kell frissíteni vagy visszavonni egy tudástárcikket?
Egy tudástárcikk elkészülésével nem ér véget a szerkesztői munka. Megváltozhat a termék működése, elérhetetlenné válhat a forrás, vagy kiderülhet, hogy egy…DÖNTÉS