Konkrétumokról beszélni.
A pontszám mellett a vendég saját szavait is megvizsgálhatod. Egy általános benyomás helyett konkrét tapasztalat kerül a csapatmegbeszélésre.
A szöveges vélemények szerepe →
A VISSZAJELZÉS ÜZLETI ÉRTÉKE
Lásd, hol tudsz
Lásd, hol tudsz
jobb élményt adni.
A RateWise segít megérteni, mit értékelnek a vendégeid, hol akadnak el, és mire érdemes figyelnie a csapatodnak.
Egy jobb kérdésből
konkrét következő lépés.
Lásd a részleteket
A jó átlag mellett is
Megnézem a vezetői demót
A jó átlag mellett is
lehet egy gyenge pont.
Ha külön látod az élmény egyes részeit, könnyebb eldönteni, hol kezdd a változtatást.
A példában a személyes figyelem erősség, a várakozás viszont több vendégnek okoz nehézséget. Így a csapattal már egy konkrét helyzetről beszélhetsz.
A haszon: világosabb prioritás.
Az első lépés lehet a várható várakozás jelzése. Hogy ez segített-e, az új visszajelzésekből vizsgálhatod meg.
Nem a vállalkozásod eredménye. A százalékok a működést szemléltetik; nem ígért javulást mutatnak.
A MINDENNAPI MŰKÖDÉSBEN
01
02
03
Mi lesz ettől könnyebb?
Megőrizni, ami működik.
A visszatérő pozitív jelzésekből láthatóvá válik, mit értékelnek a vendégek. Ezekre az erősségekre a mindennapi működésben is építhettek.
Mit érdemes külön mérni? →Követni a következő lépést.
A felismerésből teendőt fogalmazhatsz meg. A trendek mellé később visszatérve áttekintheted, hogyan alakultak az új visszajelzések.
Megnézem a trendpéldát ↓Kövesd a változástEgy pillanatkép után
Egy pillanatkép után
nézd meg az irányt is.
Válassz területet, és nézd meg, hogyan olvasható ugyanaz a hathetes időszak különböző nézőpontokból.
A grafikon pontos mintaadatai
| Hét | Átlag, 1–5 pont | Válaszok |
|---|---|---|
| 1. hét | 3,0 | 50 |
| 2. hét | 3,2 | 50 |
| 3. hét | 3,1 | 50 |
| 4. hét | 3,8 | 50 |
| 5. hét | 4,0 | 50 |
| 6. hét | 4,2 | 50 |
Nem a vállalkozásod eredménye. Külön szemléltető adatsor; nem a fenti sávok időbeli bontása.
A TE VÁLLALKOZÁSODRA FORDÍTVAMelyik kérdésre keresed
Melyik kérdésre keresed
most a választ?
Egy bemutatón a te iparágad példáival nézzük meg, mit mérnél, mit látnál belőle, és melyik csomag illik a működésedhez.
A bemutatókérés nem indít előfizetést.