Több egyetlen csillagnál.
Fogadtatás, várakozás, szakértelem: külön is láthatod, melyik területen erős a szolgáltatásod és melyiken változik a vendégek tapasztalata.
A 11 mért terület →
Vendégélményből vezetői rálátás
Értsd, mit élnek át.
Értsd, mit élnek át.
Lásd, min változtass.
Vendégélmény-mérés szolgáltató vállalkozásoknak. Kérdezd meg a vendégeidet, lásd az összefüggéseket, és válassz következő lépést.
Étterem · szépségszalon · rendelő · autószerviz
A pontszám mögöttJó az átlag.
Jó az átlag.
De mi van mögötte?
Egyetlen pontszámból nem derül ki, miért marad el egy vendég, vagy mitől tér vissza. A fogadtatás, a várakozás és a tájékoztatás külön is alakítja az élményt.
A RateWise ezeket a részleteket kapcsolja össze a vendégek saját szavaival. Így konkrét visszajelzésekből indulhat a beszélgetés a csapattal.
Miben segít a részletes mérés? →A működés, öt lépésben
A látogatástól a következő döntésig.
- 01
Megkérdezed.
A vendég QR-kódon vagy linken nyitja meg az iparágadhoz illő értékelőlapot.
- 02
Meghallgatod.
Pontszámok és saját szavakkal megfogalmazott tapasztalatok érkeznek.
- 03
Átlátod.
A vezetői felületen területenként és időszakonként vizsgálhatod az eredményeket.
- 04
Intézkedsz.
A csapattal egyeztetve jelölj ki egy konkrét teendőt.
- 05
Visszaméred.
A változtatás után követheted, hogyan alakulnak a vendégjelzések.
Egy rendszer. Két nézőpont.A vendéged élménye.
A vendéged élménye.
A te rálátásod.
Válts nézetet, görgess bele, és próbáld ki a RateWise felületeit.
RateWise Admin · Minta, kitalált adatok. A vezetői bemutató megnyitása
RateWise kérdőív · Minta, kitalált adatok.
Minta · kitalált adatok. Nem a vállalkozásod eredménye.
Nemzetközi kutatási háttér
A csend nem feltétlenül elégedettség.
A Qualtrics XM Institute 2025-ös jelentésében a nagyon rossz élményt követően csak a válaszadók 32%-a jelezte tapasztalatát közvetlenül a vállalatnak.
2024-es online felmérés, 23 730 fogyasztó, 23 ország. Nem magyar reprezentatív adat, és nem a RateWise saját eredménye.
Kutatások, korlátok és forrásjegyzék →32%
adott közvetlen visszajelzést
a nagyon rossz élményéről
Négy iparág, azonos logikával
A vendégeid nyelvén kérdezünk.
A megfelelő kérdések a saját vendégutadhoz igazodnak.
Éttermek
Lásd külön az ételek, a kiszolgálás és a várakozás megítélését. A RateWise éttermi kérdésekkel gyűjti a vendégek tapasztalatait, és áttekinthető vezetői felületen rendezi őket.
Éttermek: részletek
Szépségszalonok
Ismerd meg, hogyan élik meg a vendégek a kezelést, a fogadtatást és az árakat. A RateWise külön mutatja a visszajelzéseket, hogy lásd, melyik ponton érdemes változtatni.
Szépségszalonok: részletek
Orvosi rendelők
Ismerd meg, hogyan élik meg a páciensek a fogadtatást, a várakozást és a tájékoztatást. A RateWise a páciens tapasztalatáról ad visszajelzést, nem az ellátás szakmai minősítéséről.
Orvosi rendelők: részletek
Autószervizek
Lásd, hogyan értékelik az ügyfelek a tájékoztatást, a határidőket és az árazás átláthatóságát. A RateWise az átvételtől az átadásig segít összegyűjteni a tapasztalataikat.
Autószervizek: részletekGyakori kérdések
Amit indulás előtt tudni érdemes.
Kell telepítenie valamit a vendégnek?
Az értékelőlap böngészőből, linken vagy QR-kódon keresztül nyílik meg. A vendégoldali mintát az élő demóban próbálhatod ki.
Valódi ügyféladatokat látok a demóban?
Nem. Minden pontszám, idézet és változás szemléltető mintaadat. A RateWise most induló vállalkozás; a demó nem ügyféleredményt vagy megtérülési ígéretet mutat.
A bemutatókérés előfizetést indít?
Nem. Először egyeztetünk, és a saját iparágad példáival mutatjuk meg a felületet. A csomagról és a bevezetésről ezután dönthetsz.
Kipróbálhatom mindkét felületet?
Igen. A demóban válthatsz a vendég értékelőlapja és a vezetői dashboard között. Az értékelőlap kitölthető, az AI-összefoglaló és a visszajelzések kattinthatók.
Nézzük meg a te működésedreMit mondanának a vendégeid,
Mit mondanának a vendégeid,
ha megkérdeznéd őket?
Egy közös bemutatón végigvesszük, mit mérnénk, mit látnál belőle, és hogyan illeszkedne a RateWise a mindennapjaidba.