Korábbi dokumentum – ellenőrzési pillanatkép
Eredeti oldal: https://www.ratewise.hu/pilot/adatkezeles/vendeg
R RateWise Vendégeknek Üzemeltetőknek Használati feltételek RATEWISE HASZNÁLATI TÁJÉKOZTATÓ · RATEWISE-L4-NOTICE-V3 Tájékoztató a kérdőív kitöltőinek Ezt érdemes elolvasni a kérdőív megkezdése előtt. Röviden elmondja, mi történik a válasszal és milyen jogok illetik meg a kitöltőt. Adatvédelmi kapcsolat elérhető Kérés vagy kérdés küldhető ide: kisspal77@gmail.com. Ki kezeli az adatokat, és miért? Az adatkezelő Kiss Pál Dávid E.V.. A válaszok célja kizárólag a RateWise korlátozott használata és annak megértése, hogy a szolgáltatás működése javítható-e. A strukturált válaszok és az önkéntes szöveges vélemény kezelésének jogalapja az adatkezelő jogos érdeke. Ezt a kis adatmennyiség, a rövid időtartam, az adatgyűjtési korlátok és a tiltakozási jog teszik arányossá. Mit kérünk és mit nem? A kérdőív előre megadott értékeléseket és önkéntes, rövid szöveges véleményt fogad. Ha a kitöltő önként kapcsolatfelvételt kér, külön mezőben megadhatja a nevét és telefonszámát vagy e-mail-címét. Ezeket a vállalkozás jogosult tulajdonosa és adminisztrátora a kért kapcsolatfelvételhez használhatja. Kapcsolatfelvételi kérés nélkül is beküldhető a kérdőív. A szöveges megjegyzésbe ne kerüljön azonosító, egészségügyi, más különleges vagy kiskorúra vonatkozó adat. A tárhely- és biztonsági szolgáltatás technikai adatokat, például időpontot és rövid ideig IP-címet is kezelhet a rendszer védelméhez és a visszaélések megelőzéséhez. Értesítés alacsony értékelésről Kiegészítés: RATEWISE-LOW-RATING-NOTICE-20261012-v1, 2026. október 12. 2026. október 13-tól minden aktív csomagban az új 1/5 vagy 2/5 összértékelés után a vállalkozás aktív, hitelesített e-mail-című tulajdonosai és adminisztrátorai külön e-mailt kapnak. A cél az elégedetlen vendég visszajelzésének időben történő megismerése és a szolgáltatás javítása. A levél a teljes kitöltött válaszkészletet tartalmazza, beleértve az engedélyezett szöveges megjegyzéseket és az önként kért kapcsolatfelvétel adatait. A kapcsolatfelvétel külön cél marad; személyes adat megadása nélkül is beküldhető a kérdőív. Régi értékelésekről a bekapcsolás nem küld visszamenőleg értesítést. A kézbesítést a Resend végzi; a címzett postafiókszolgáltatója is kezeli a levél tartalmát. A már kézbesített példány az adminjogosultság megszűnésekor nem vonható vissza automatikusan. A vállalkozás a másolatot csak a fenti célhoz szükséges ideig őrizheti; a hozzáférés és a törlés biztosítása az ő feladata. A RateWise kézbesítési nyilvántartása a lezárt küldéstől számított 30 napig marad meg. Törlési vagy tiltakozási kérés a tájékoztatóban megadott adatvédelmi kapcsolaton jelezhető. AI-összefoglaló és OpenAI-adattovábbítás Ha a vállalkozás tulajdonosa AI-összefoglalót kér, a kiválasztott időszak szöveges véleményeit a RateWise változtatás és anonimizálás nélkül továbbítja az OpenAI API-jának. Ezért különösen fontos, hogy a szövegbe ne kerüljön név, e-mail-cím, telefonszám, egészségügyi vagy más érzékeny adat. Az OpenAI az összefoglaló elkészítésében adatfeldolgozóként segít. A kérés nem hoz automatikus döntést a kitöltőről. Az API-n továbbított adatot az OpenAI alapbeállítás szerint nem használja modelljei tanítására; biztonsági visszaélés-vizsgálati naplóban azonban a kérés és a válasz tartalma legfeljebb 30 napig megmaradhat, kivéve, ha jogszabály vagy súlyos biztonsági ok hosszabb megőrzést kíván. Részletes szolgáltatói feltételek: az OpenAI adatfeldolgozási megállapodása és API-adatkezelési leírása. Meddig maradnak meg az adatok? a strukturált válaszok és a szöveges vélemények legfeljebb a használat vége utáni 90. napig; a biztonsági és működési naplók legfeljebb 30 napig; a rövid idejű forgalomkorlátozási azonosítók legfeljebb 1 óráig; a mentésekből a szolgáltató saját törlési ciklusában tűnnek el. Kik segítik a rendszer működését? A rendszerhez Vercel tárhely, Supabase adatbázis és azonosítás, Upstash forgalomkorlátozás, Sentry hibafelügyelet, Resend levélkézbesítés, valamint az összefoglalókhoz OpenAI mesterségesintelligencia-szolgáltatás kapcsolódhat. Valódi használat csak akkor indulhat, ha az alkalmazandó szolgáltatói adatvédelmi szerződéseket előtte ellenőriztük. Milyen jogaim vannak? Kérhető tájékoztatás és másolat, javítás, törlés vagy korlátozás; bizonyos esetekben adathordozhatóság is. A jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozni lehet. Ha a kéréshez azonosítás szükséges, csak a feltétlenül szükséges adatot kérjük el. Nincs automatizált, joghatással járó döntés és nincs reklámcélú adatfelhasználás. Hatály: jóváhagyott, 7–14 napos, vállalkozásonként 10–30 választ fogadó RateWise használat. A válasz rövid szöveges véleményt is tartalmazhat. Fizetős vagy nyilvánosan értékesített szolgáltatásra nem alkalmazható. Utolsó tartalmi frissítés: 2026. október 1.